Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 4 aprile 2025

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui Bounce&Glow (il “Sito”, “noi”, “nostro” o “ci”) raccoglie, utilizza e divulga i dati personali dell'utente quando visita, utilizza i nostri servizi o effettua un acquisto su bounceglow.com (il ‘Sito’) o comunica con noi in altro modo in relazione al Sito (collettivamente, i “Servizi”). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, “voi” e “vostro” si riferiscono all'utente dei Servizi, sia che si tratti di un cliente, di un visitatore del sito web o di un'altra persona di cui abbiamo raccolto le informazioni in conformità alla presente Informativa sulla privacy.

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la nuova Informativa sulla privacy sul Sito, aggiorneremo la data dell'ultimo aggiornamento e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge.

Come raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo i dati personali dell'utente da diverse fonti, come indicato di seguito. Le informazioni raccolte e utilizzate variano a seconda del modo in cui l'utente interagisce con noi.

 

Oltre agli usi specifici indicati di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo sull'utente per comunicare con lui, per fornire o migliorare i Servizi, per ottemperare a qualsiasi obbligo legale applicabile, per far rispettare i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Quali informazioni personali raccogliamo

Il tipo di informazioni personali che raccogliamo dipende dal modo in cui l'utente interagisce con il nostro Sito e utilizza i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine “informazioni personali”, intendiamo informazioni che identificano, si riferiscono, descrivono o possono essere associate all'utente. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni raccolte direttamente dall'utente

Le informazioni inviate direttamente dall'utente attraverso i nostri Servizi possono includere:

Infine, possiamo ottenere informazioni sull'utente da terze parti, compresi venditori e fornitori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come ad esempio:

Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
I nostri processori di pagamento, che raccolgono le informazioni di pagamento (ad esempio, conto bancario, informazioni sulla carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il vostro pagamento al fine di evadere i vostri ordini e fornirvi i prodotti o i servizi che avete richiesto, al fine di adempiere al nostro contratto con voi.
Quando visitate il nostro Sito, aprite o cliccate sulle e-mail che vi inviamo o interagite con i nostri Servizi o le nostre pubblicità, noi, o le terze parti con cui collaboriamo, possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.

 

Tutte le informazioni raccolte da terzi saranno trattate in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Si veda anche la sezione sottostante, Siti web e link di terze parti.

Come utilizziamo i vostri dati personali

Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi i Servizi e per adempiere al nostro contratto con voi, tra cui elaborare i vostri pagamenti, evadere i vostri ordini, inviarvi notifiche relative al vostro account, agli acquisti, ai resi, ai cambi o ad altre transazioni, creare, mantenere e gestire il vostro account, organizzare le spedizioni, facilitare i resi e i cambi e altre caratteristiche e funzionalità relative al vostro account. Possiamo anche migliorare la vostra esperienza di acquisto consentendo a Shopify di associare il vostro account ad altri servizi Shopify che scegliete di utilizzare. In questo caso, Shopify tratterà le informazioni dell'utente come indicato nella sua Informativa sulla privacy e nell'Informativa sulla privacy dei consumatori.
Marketing e pubblicità. Possiamo utilizzare i vostri dati personali per scopi di marketing e promozionali, come l'invio di comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta, e per mostrarvi pubblicità di prodotti o servizi. Ciò può includere l'utilizzo dei vostri dati personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Se l'utente è residente nel SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) del GDPR.

Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le informazioni personali dell'utente per individuare, indagare o prendere provvedimenti in merito a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegliete di utilizzare i Servizi e di registrare un account, siete responsabili della sicurezza delle vostre credenziali di accesso. Si consiglia vivamente di non condividere il nome utente, la password o altre informazioni di accesso con nessuno. Se ritenete che il vostro account sia stato compromesso, contattateci immediatamente. Se siete residenti nel SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a mantenere il nostro sito web sicuro per voi e per gli altri clienti, in conformità con l'art. 6 (1) (f) del GDPR.
Comunicare con voi e migliorare il nostro servizio. Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi assistenza e migliorare i nostri Servizi. Ciò è nel nostro legittimo interesse al fine di rispondere alle vostre esigenze, di fornirvi servizi efficaci e di mantenere il nostro rapporto commerciale con voi in conformità con l'art. 6 (1) (f) del GDPR.

 

Cookies

Come molti siti web, anche noi utilizziamo i cookie sul nostro sito. Per informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo in relazione al funzionamento del nostro negozio Shopify, vedere https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i cookie per potenziare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (anche per ricordare le azioni e le preferenze dell'utente), per eseguire analisi e per comprendere meglio l'interazione dell'utente con i Servizi (nel nostro legittimo interesse ad amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Possiamo anche consentire a terzi e a fornitori di servizi di utilizzare i cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma l'utente può scegliere di impostare il proprio browser per rimuovere o rifiutare i cookie attraverso i controlli del browser. Si noti che l'eliminazione o il blocco dei cookie può influire negativamente sull'esperienza dell'utente e può far sì che alcuni dei Servizi, comprese alcune caratteristiche e funzionalità generali, non funzionino correttamente o diventino non disponibili. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedirci completamente di condividere le informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.

Come divulghiamo le informazioni personali

 

In determinate circostanze, possiamo divulgare le informazioni personali dell'utente a terzi per l'esecuzione del contratto, per scopi legittimi e per altri motivi soggetti alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere

Con fornitori o altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, cloud storage, adempimenti e spedizioni).
Con partner commerciali e di marketing per fornirvi servizi e pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le informazioni dell'utente in conformità alle rispettive informative sulla privacy.
Quando l'utente dà istruzioni, richiede o acconsente in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per l'invio di prodotti o attraverso l'uso di widget per social media o integrazioni di login, con il suo consenso.
Con le nostre società affiliate o comunque facenti parte del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività di successo.
In relazione a una transazione commerciale, come una fusione o un fallimento, per ottemperare agli obblighi legali applicabili (compresa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per applicare i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Divulghiamo le seguenti categorie di dati personali e i dati personali sensibili degli utenti per gli scopi indicati in precedenza in “Come raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali” e “Come divulghiamo i dati personali”:

Categoria Categorie di destinatari

Identificatori, quali informazioni di contatto di base e alcune informazioni relative a ordini e account
Informazioni commerciali, quali informazioni sugli ordini, sugli acquisti e sul servizio clienti
Attività su Internet o su altre reti simili, quali dati di utilizzo
Dati di geolocalizzazione, quali posizioni determinate dall'indirizzo IP o da altre misure tecniche

Fornitori e terze parti che forniscono servizi per nostro conto (come fornitori di servizi Internet, processori di pagamento, partner di adempimento, partner di assistenza clienti e fornitori di analisi dei dati)
Partner commerciali e di marketing
Affiliati

Non utilizziamo o divulghiamo informazioni personali sensibili senza il vostro consenso o allo scopo di dedurre caratteristiche su di voi.

Con il consenso dell'utente, condividiamo le informazioni personali ai fini delle attività di marketing e pubblicitarie, come indicato di seguito.

 

Siti web e link di terze parti

Il nostro sito può fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se seguite i link a siti non affiliati o non controllati da noi, dovreste controllare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza.